社長の”ひろさん”こと弘田です。
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
先日、江別市野幌第一地域包括支援センター様から１本の電話がありました。
「3日前に自転車で転んで歩くのが大変になってしまった高齢男性がいて…本人に代わって今日中に用事を済ませてくれる人を探しているようなのですが、対応可能ですか。」
もちろんです！お任せください！と即答して
その高齢男性に電話をしました。
内容は「買い物代行」と「郵便局への用事代行」でした。
早速ご自宅へ伺い事情を聴くと、なんと７～８か所に電話をしてようやく弊社にたどり着いたとのこと。
市役所などにも問い合わせをしたが、買い物代行などのサポートを受けるのに申請をして認可され、実際に利用できるのに１カ月ほどかかると説明を受けたんだ！今すぐ済ませたい用事なのに１カ月も待ってられない！
と焦っていたようです。
・どこに頼めばいいかわからない
・今すぐ助けてほしいのにどうしたらいいのか…
そんな不安や焦りの中で弊社につながり、「今日中に対応できる」とわかったとき、まだ用事も終わっていないのに何度も何度も感謝の言葉をくださいました。
そして無事に用事が終わった後
「この喜びはお金には代えられないほど嬉しいんだ」
と目に涙を浮かべ、安堵した様子で話すお客様。
その姿を見た私は胸が熱くなり、改めて、地域を支える便利屋になること。高齢者や子育て世帯含めて地域に暮らす全ての方が安心して暮らせる世の中を作ること。といった起業に至った私の理念を強く認識させられました。
今回ご依頼いただいたご高齢の男性のように、困っているのにどこに連絡をすればいいのかわからないといった方は老若男女問わずいるはずです。
弊社はそのような困ってつらい思いをする人をなくし、何があっても対応してくれる人たちがいるという安心感を持って暮らせる地域にしたいという想いで今日も活動しています。
株式会社こころわ
江別市緑町西１丁目５３番地
電話 0120-41-5568
FAX 011-600-0852
公式ホームページ
https://kokoro-wa.com/
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